父亲退休后，有一段时间，特别喜欢跟我争论，由于他的嗓门较大，语速较快，往往是我败下阵来。一次，我决定同他好好讨论一下。我说：“咱们俩一人5分钟，怎么样？你先说5分钟，我保证不插嘴，轮到我说时，你也别插话，行吗？”
“好！”父亲同意了，让母亲控制时间。讨论开始了，父亲说了5分钟，再轮到我说5分钟，然后父亲再说⋯⋯ 40多分钟后，我们已经把事情基本说清楚了，而且语气平缓。以前可不是这样的，我说话时，父亲总是插话进来：“嗯，那个事情是这样，我得说一下⋯⋯”这一说就扯远了。此时，我再想把主题拉回来，可是难上加难。
同 样，在企业中，也可用“5分钟谈话”来化解争论。比如，销售部和研发部两位部门经理因某一问题争执起来，谁也说服不了谁，最后找你这位在场的生产经理评 理。此时，你不应妄加评论，但你可以说：“我不清楚具体情况，也不好做评判。这样吧，我做一个公正的裁判，你们一人说5分钟，5分钟内，另一个人只能听， 不许插嘴，我来控制时间。”最后你会发现，不仅问题说清楚了，争执也没有了。
交谈过程中，需要注意的是，即使一人5分钟，说话的态度也要平和，而且也要注意以下两点。
1.“紧扣主题”。只说当前的事情，不要翻旧账，不要岔到其他话题，以免越说越多、越说越远、越说越复杂，把简单的问题复杂化，大大增加解决问题的难度。
2. “对事不对人”。就事论事，不要人身攻击，不要气愤地以“你”开头——“你真是不可理喻”、“你这个榆木脑袋”等，如此下去，只能引起对方强烈的反感，结果是双方根本无法取得一致意见。